Chính sách bảo mật
thông tin tại 99wij

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 99wij ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("thành viên", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí tại 99wij.club. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các trang, tính năng và dịch vụ thuộc hệ thống 99wij, bao gồm Đề Ba Càng, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và 99wij Casino. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 99wij, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) theo yêu cầu tuân thủ quy định Know Your Customer (KYC).
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, tên tài khoản ngân hàng — chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống 99wij tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Cookie phiên đăng nhập và token xác thực (chỉ lưu trong thời gian phiên hoạt động).
• Nhật ký giao dịch tài chính (nạp/rút tiền) và lịch sử tham gia trò chơi tổng hợp (không ghi nhận kết quả từng ván riêng lẻ).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn giao dịch. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này đúng mục đích đã nêu và không chia sẻ lại với bất kỳ bên nào khác.

99wij sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn qua các cổng thanh toán được chấp thuận.
• Xác minh tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ, phù hợp với chính sách của 99wij.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc của bạn một cách hiệu quả.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi của 99wij qua email — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.

99wij xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý minh bạch sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ nhật ký giao dịch và thông tin KYC theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

99wij cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị được chứng nhận thực hiện xác minh danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ, có lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Tất cả đối tác được 99wij lựa chọn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5.1 Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ lâu hơn (ví dụ: nhật ký giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền).

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho mọi giao dịch tài chính.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hằng quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ: chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép xem dữ liệu cá nhân.

5.3 Lưu trữ tại đâu

Máy chủ của 99wij đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều bản tại các vị trí địa lý khác nhau nhằm đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

99wij sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên (session cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Với tư cách là thành viên của 99wij, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa những thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những thông tin pháp luật bắt buộc phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của 99wij. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa 99wij và bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (nhân viên 99wij sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 24/7 của 99wij nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

99wij có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 99wij.club trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99wij xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 tại nền tảng 99wij.club.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99wij sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.